Merak ettiklerinizi açıkça konuşalım

Hayır. Bir tanınız olmadan da kaygı, ilişkiler, yas, yaşam geçişleri, kendini anlama veya tekrar eden örüntüler üzerine destek isteyebilirsiniz. Tanısal değerlendirme gerektiğinde bunun kapsamı ve uygun uzmanlık ayrıca konuşulur.

Sizi terapiye getiren konular, beklentileriniz, mevcut kaynaklarınız ve güvenlikle ilgili temel noktalar ele alınır. Çalışma biçimi, gizlilik, ücret, randevu düzeni ve karşılıklı sorumluluklar açıklanır. İlk görüşme bir sınav değildir ve tüm yaşam öykünüzü bir anda anlatmanız beklenmez.

Hedefler, güçlüğün süresi ve etkisi, önceki deneyimleriniz, tercih ve sınırlarınız birlikte değerlendirilir. Tek bir yöntem herkese uymaz; plan geri bildiriminiz ve ilerleme doğrultusunda güncellenebilir.

Süre; hedefe, güçlüğün niteliğine, eşlik eden ihtiyaçlara ve görüşme sıklığına göre değişir. Kısa süreli yapılandırılmış çalışmalar da daha uzun soluklu süreçler de mümkündür. Belirsiz ve sınırsız bir taahhüt yerine, ilerleme belirli aralıklarla birlikte gözden geçirilir.

Başlangıçta çoğunlukla haftalık düzen, süreklilik ve terapötik ilişki açısından yararlı olabilir. Ancak ihtiyaç, klinik durum ve çalışma koşullarına göre sıklık farklılaşabilir. Sıklık değişiklikleri karşılıklı konuşularak planlanır.

Hayır. Mahrem bir alan, yeterli internet bağlantısı ve klinik uygunluk gerekir. Ağır kriz, yakın kendine zarar riski, ciddi gerçeklik değerlendirme güçlüğü veya yüz yüze/acil desteğin gerekli olduğu durumlarda çevrim içi format uygun olmayabilir.

İlaç reçete etmiyorum ve bu site üzerinden psikiyatrik ya da tıbbi değerlendirme sunmuyorum. Tanı veya ilaç değerlendirmesi gereken durumlarda yetkin hekim ya da uygun değerlendirme birimine yönlendirme öneririm. Psikolojik destek, gerekli tıbbi bakımın yerine geçmez; danışanın onayıyla mevcut tedavi planıyla koordineli yürütülebilir.

Evet. Sürece devam etmek gönüllülük esasına dayanır. Mümkünse ara verme veya sonlandırma kararını bir seansta konuşmak; ilerlemeyi, zorlanmaları, olası riskleri ve sonrasındaki destek planını değerlendirmeye yardımcı olur.

Özel bir hazırlık gerekmez. Son günlerde sizi etkileyen bir olayı, konuşmak istediğiniz konuyu veya fark ettiğiniz bir değişimi not edebilirsiniz. Hazır olmadığınız ayrıntıları paylaşmak zorunda değilsiniz.

Klinik süreklilik için gerekli, sınırlı ve amaca uygun notlar tutulabilir. Notların kapsamı, saklanması ve erişim sınırları mesleki çerçeve ve kişisel veri mevzuatına göre düzenlenir. Ses veya görüntü kaydı ayrı ve açık onay olmadan yapılmaz.

Taraflardan hiçbiri diğerinin açık bilgisi ve onayı olmadan ses, görüntü veya ekran kaydı yapmamalıdır. Eğitim veya süpervizyon amacıyla kayıt gündeme gelirse amaç, erişim, saklama ve silme koşulları ayrıca açıklanır ve ayrı onay istenir; onay vermemek hizmeti reddetme nedeni olmaz.

İptal, erteleme, gecikme ve ücret koşulları hizmet başlamadan önce yazılı ve anlaşılır biçimde paylaşılır. Acil ve öngörülemeyen durumlar mümkün olduğunca karşılıklı iletişimle değerlendirilir. Sitedeki genel bilgi tek başına kişiye özel hizmet sözleşmesi değildir.

Mesajlaşma çoğunlukla randevu ve teknik düzenlemelerle sınırlıdır; terapi içeriğini mesajla yürütmek mahremiyet ve klinik süreklilik açısından uygun değildir. Kriz mesajlarına anlık yanıt garantisi verilemez; acil durumda 112 veya yerel acil hizmetler kullanılmalıdır.

Yetişkin bir kişi için yakını ilk iletişimi kurabilir; ancak terapiye katılım ve veri paylaşımı kişinin kendi özgür iradesine dayanır. Kişinin onayı olmadan yakına terapi içeriği veya randevu ayrıntısı verilmez; yasal temsil ve ciddi güvenlik durumları ayrıca değerlendirilir.

İlerleme düzenli olarak değerlendirilir. Hedef, yöntem, sıklık veya terapötik uyum gözden geçirilebilir. İhtiyaç mevcut yetkinlik alanının dışındaysa uygun uzman veya kuruma yönlendirme yapılır. Yönlendirme başarısızlık değil, güvenli ve etik hizmetin parçasıdır.

Esas olan mesleki gizliliktir. Bilgiler izniniz olmadan yakınlarınızla veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bununla birlikte ciddi ve yakın kendine/başkasına zarar riski, çocuk veya korunmaya muhtaç kişinin güvenliği ve kanuni bildirim yükümlülüğü gibi sınırlı istisnalar vardır; bunlar başlangıçta açıklanır.

Randevu iletişimi için kimlik ve iletişim bilgileri, planlama kayıtları ve hizmet için gerekli olması hâlinde sınırlı sağlık/ruh sağlığı bilgileri işlenebilir. Her veri herkesten toplanmaz; veri minimizasyonu uygulanır. Ayrıntılar Gizlilik ve Koşullar sayfasında yer alır.

Hayır. Kişisel ve özel nitelikli veriler satılmaz, kiralanmaz veya reklam profili oluşturmak için kullanılmaz. Mevcut sitede reklam, hedefleme veya analiz çerezi yoktur; yalnızca dil tercihini hatırlayan birinci taraf işlevsel çerez bulunur.

Erişim görev ve amaçla sınırlıdır. Gerektiğinde teknik, muhasebe veya hukuk hizmet sağlayıcıları yalnızca kendi işleri için gereken asgari veriye, sözleşmesel gizlilik ve güvenlik yükümlülükleriyle erişebilir. Terapi içeriğine erişim en dar kapsamda tutulur.

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi alma, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, aktarılan kişileri öğrenme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle tazminat isteme gibi haklarınız vardır. Taleplerinizi destek@pskaleynature.com adresine gönderebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çevrim içi görüşmede tarafların mahrem bir ortam, kulaklık ve güvenli cihaz/ağ kullanması önemlidir. Halka açık ağlar, ortak cihazlar ve kayıt alan akıllı asistanlar kapatılmalıdır. Kullanılan platform ve olası yurt dışı veri akışı hizmet başlamadan önce değerlendirilir.

Çocuğun yaşına uygun mahremiyeti korunur; ebeveyne her ayrıntı aktarılmaz. Genel ilerleme, evde destek yolları ve güvenlik ihtiyaçları paylaşılır. Kendine zarar, istismar veya ciddi risk varsa güvenliği sağlayacak yetişkin ve kurumlar gerekli ölçüde sürece dahil edilir.

İlk değerlendirme, yaş ve ihtiyaca göre ebeveynle, çocukla veya birlikte yapılabilir. Süreçte ebeveyn görüşmeleri planlanabilir; amaç çocuğun terapi alanını denetlemek değil, çevresel desteği ve ebeveyn becerilerini güçlendirmektir.

Çalışmanın danışanı ilişkidir; terapist hakemlik yapmaz. Bununla birlikte şiddet, zorlayıcı kontrol ve güvenlik riski tarafsız bir ilişki sorunu olarak ele alınmaz. Gizlilik, bireysel görüşmeler ve sır politikası başlangıçta iki tarafla açıkça belirlenir.

Aktif şiddet veya zorlayıcı kontrolde standart çift terapisi güvenli olmayabilir ve riski artırabilir. Önce bireysel güvenlik değerlendirmesi ve uzman şiddet desteği gerekir. Acil tehlikede güvenli bir yerden 112’ye ve ilgili destek birimlerine ulaşılmalıdır.

Katılım zorla sağlanmaz. Çalışmanın hedefi ve kimlerin hangi oturuma katılacağı yeniden düzenlenebilir. Bazen ebeveyn danışmanlığı, bireysel destek veya katılmaya hazır üyelerle sistemik çalışma daha uygun olabilir.

Hayır. Site ve randevu mesajları 7/24 izlenen kriz hattı değildir. Kendinize veya bir başkasına zarar verme riski, bilinç değişikliği, ağır şiddet, istismar ya da tıbbi acil durumda 112’yi arayın veya en yakın acil servise başvurun.

Yalnız kalmayın; mümkünse güvendiğiniz bir kişiye hemen haber verin, zarar verebilecek araçlardan uzaklaşın ve 112/acil servise başvurun. Rutin randevu beklemek veya e-posta göndermek yeterli değildir. Bulunduğunuz ülke Türkiye dışında ise yerel acil numarayı kullanın.

Çocuğun acil güvenliğini önceliklendirin. Acil tehlikede 112 ve yetkili çocuk koruma/kolluk birimlerine başvurun. Şüpheyi çocukla tekrar tekrar sorgulamak veya olası faili yüzleştirmek riski artırabilir; uzman yönlendirmesi alın.

Acil tehlikede güvenli bir yerden 112’ye ulaşın. İnternet ve cihaz kullanımınız izleniyorsa güvenli bir cihaz ve gizli iletişim kanalı kullanın. Güvenlik planı için şiddet alanında çalışan uzman kurumlara başvurun; ortak çift görüşmesi ilk adım olmayabilir.